Theo đó, trên đường bay Hà Nội - Sài Gòn - Hà Nội: Vietnam Airlines dự kiến triển khai tăng tải với số ghế bình quân khoảng 7.000 ghế/ngày/chiều, tăng 18% so cùng kỳ cao điểm Tết Canh Dần, tăng 57% so với thường lệ (trong đó, các ngày cao điểm, ghế cung ứng có thể lên đến hơn 8.500 ghế/ngày/chiều, tăng hơn 88% so với tải thường lệ).

Trên đường bay Sài Gòn - Đà Nẵng - Sài Gòn: Vietnam Airlines dự kiến triển khai tăng tải với số ghế bình quân 3.200 ghế/ngày/chiều, tăng 28% so cùng kỳ cao điểm Tết Canh Dần, tăng 44% so với thường lệ (trong đó, có ngày cao điểm, ghế cung ứng lên đến hơn 4.000 ghế/ngày/chiều, tăng gần 2 lần so với tải thường lệ).

Các đường bay địa phương khác, căn cứ nhu cầu thị trường, Vietnam Airlines đang tiếp tục lập kế hoạch tăng tần suất trên các đường bay đi và đến các địa phương như Quy Nhơn, Huế, Vinh, Hải Phòng, Phú Quốc,... nhằm phục vụ nhu cầu của bà con về quê ăn Tết Nguyên Đán và quay trở lại thành phố sau Tết.

Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách nên đến sân bay trước giờ khởi hành khoảng hơn 3 tiếng trong các ngày cao điểm dịp Tết.

Với kế hoạch này, Vietnam Airlines hy vọng sẽ cơ bản giải quyết được bài toán quá tải thường gặp trong dịp Tết. Dự kiến đến cuối tháng 11.2010, Vietnam Airlines sẽ tiếp tục có kế hoạch tăng chuyến bổ sung lần 2 cho giai đoạn Tết trên cơ sở cân đối được nguồn lực như máy bay, phi công, thợ kỹ thuật…

Ông Lê Hoàng Dũng, Người phát ngôn Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách, để tránh tình trạng quá tải tại các sân bay đặc biệt là sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Cam Ranh và Đà Nẵng… hành khách sắp xếp kế hoạch đi lại sớm và phù hợp trong đó cân nhắc tới các ngày cao điểm trong dịp Tết và lưu ý có mặt tại sân bay sớm khoảng 3 tiếng đến 3 tiếng 30 phút trước giờ khởi hành để đảm bảo việc làm thủ tục lên máy bay được thuận lợi.

Trực điều hành 24/24

Hiện nay, Vietnam Airlines đang khai thác hiệu quả dịch vụ làm thủ tục trực tuyến (web check-in). Dịch vụ này không những đem lại sự thuận tiện cho khách hàng mà còn giúp giảm tải lượng khách làm thủ tục tại sân bay. Hy vọng, đây sẽ là một công cụ hữu ích để khách hàng sử dụng, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm Tết lần này.

Ông Dũng cũng cho biết, theo tập quán thị trường và do tính chất mùa vụ của thị trường hàng không nội địa, hàng năm, các giai đoạn trước và sau Tết nhu cầu đi lại bằng đường hàng không tăng mạnh. Trước Tết, nhu cầu của khách hàng bay từ TP. Hồ Chí Minh ra Hà Nội, Đà Nẵng... rất cao và sau Tết theo chiều ngược lại. Vietnam Airlines dự báo trong giai đoạn Tết Nguyên Đán, nhu cầu đi lại của khách hàng tăng khoảng 20% so với cùng kỳ năm trước trên đường bay TP. Hồ Chí Minh - Hà Nội và 28% trên đường bay TP. Hồ Chí Minh - Đà Nẵng.

Vietnam Airlines sẽ áp dụng chính sách mở bán từng bước, thắt chặt các quy định để tránh đầu cơ, giúp đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng và giao thông công cộng hàng không.

Để đáp ứng được kế hoạch tăng chuyến như trên, Vietnam Airlines đã chủ động chuẩn bị các phương án dự phòng, tối ưu hóa công tác bảo dưỡng và lịch xếp máy bay, tăng cường lực lượng trực điều hành 24/24, hạn chế lịch nghỉ phép của cán bộ công nhân viên, đặc biệt là đội ngũ khai thác, kỹ thuật trong thời gian này, đồng thời với việc bổ sung các nguồn lực cần thiết khác.